角色 01
内容编辑
按周整理目录,把新说明归到该在的分组;按月合并公告期号,写清每一处改动影响到哪一栏。
档案索引 / BRAND FILE 01
收藏入口 · 期号归档 · 支持响应
博鱼最早只做了一件事:把人反复翻开的页面固定在同一处,让每一次回访都少绕几步。公告、目录、帮助与联系后来陆续接了上来,才长成今天这个可以反复回来的站。这份档案讲的是我们一路怎么改、为什么这样改,以及现在能为常来的您提供什么。
桌面端博鱼固定访问,是我们这些年花力气最多的地方:位置不挪、路径不变,隔几天回来也一眼认得。
有人每天回来三四次,只关心入口还在不在原处;也有人隔一阵才想起要查某条说明,需要顺着目录慢慢找。这两类人对“找得到”的要求其实一样高,所以我们把它拆成四件事,一件件做深,让每一类访客都能按自己习惯的方式落脚。
四件事各有自己的位置:改动写进公告,去处列进目录,疑问沉到帮助,实在说不清的就交给联系通道。您在站内无论从哪一处进来,都能顺着这四条线走到需要的那一页。
入口挪动、目录归并、加载提速,凡是有变化都按期编号写明白。想确认某个改动发生在哪一版,翻期号比翻旧页面快。
8 个一级栏目与 46 个二级主题覆盖站内主要去处,使用记录和常见说明收在同一条路径上,第一次到访也能顺着往下走。
120 余条常见说明按访问、收藏、目录、检索、联系、加载分组,多数疑问不用开口,自己就能找到那一条。
目录和帮助里都没覆盖的情况,可以通过邮箱、电话或工单说清楚,工作日内有人接着处理。
下面按阶段梳理站点走过的路,顺序就是它们真正落地的先后顺序。每个阶段在公告页都留有对应期号,想细看可以按编号往回翻。
把最常被打开的页面挑出来,固定在导航第二栏。收藏抽屉从这一版开始悬停预展,点一下就能固定展开,下次回来还在同一个位置。
8 个一级栏目与 46 个二级主题收束到同一条路径,使用记录与常见说明不再分两处找。首次到访的人可以先看目录,再决定落在哪一页。
站内检索覆盖栏目名称、公告期号、帮助问答与联系入口,不用先猜在哪个分组。页脚右侧的联系面板同步上线,两步就能指到对应栏目。
首屏等待时间比上一版缩短,加载提示由粗转细,不再挡住正在读的内容。窄屏下导航收成抽屉,宽屏仍保留侧边轨道,两端都走同一条内容路径。
第 12 期公告把收藏入口位置、目录归并和加载优化一并交代清楚,历史期号在公告页按分类归档,入口调整与目录整理都能一路往回查。
更新节奏
目录每周整理一次,新补的说明和路径上的小变化当周归位,不必等到下一个版本。攒到一定分量后合并成公告,统一编号发布,回查时先看分类再对期号。
当前期号第 12 期
您只关心入口还在不在原处、加载是不是还那么干脆。固定位置与收藏抽屉就是为这种使用频率留的,点开即到。
先看目录再决定去哪,8 个一级栏目带着 46 个二级主题,足够把站点能提供的东西一次看明白。
第 12 期改了什么、上一版入口在哪,按分类加编号往后翻,每一条都能对上当时的说明。
邮箱、电话和工单三条路都通向同一批处理的人,工作时段内有人接,说明清楚一次就够。
角色 01
按周整理目录,把新说明归到该在的分组;按月合并公告期号,写清每一处改动影响到哪一栏。
角色 02
盯入口位置、收藏抽屉开合与加载表现,确认宽屏、笔记本和窄屏上的排版都没走样。
角色 03
处理邮件、电话与工单,把反复出现的问题整理回帮助条目,让下一个人少问一次。
服务时段
工作日 9:00–18:00 之间,邮箱 service@classic-boyu.com.cn 与电话 18164974564 都有专人回应。遇到入口找不到、收藏没同步或需要核对期号的情况,从页脚右侧的联系面板提交工单,两步就能指到对应栏目。